وصف الوظيفة
نحن شركة رائدة في مجال الأغذية الصحية نبحث عن مدير أو أخصائي تجربة عميل متميز للانضمام إلى فريقنا، على أن يكون تركيزه الأساسي على تحسين وإدارة تجربة العملاء عبر التطبيق، ومتابعة رحلتهم من أول دخولهم وحتى إتمام الطلب. المسؤوليات تشمل تطوير وتحسين تجربة العميل داخل التطبيق باستمرار، متابعة أداء التطبيق من زاوية تجربة العميل، تحليل بيانات الاستخدام لتحديد فرص التطوير، التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها باحترافية، وابتكار استراتيجيات لزيادة تفاعل العملاء وولائهم عبر التطبيق.
