وصف الوظيفة
نحن شركة رائدة في مجال الأغذية الصحية نبحث عن مدير أو أخصائي تجربة عميل متميز للانضمام إلى فريقنا، على أن يكون تركيزه الأساسي على تحسين وإدارة تجربة العملاء عبر التطبيق، ومتابعة رحلتهم من أول دخولهم وحتى إتمام الطلب. تشمل المهام الأساسية تطوير وتحسين رحلة العميل داخل التطبيق بشكل مستمر، متابعة أداء التطبيق من زاوية تجربة العميل، تحليل بيانات الاستخدام، التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء باحترافية، وابتكار استراتيجيات لزيادة تفاعل العملاء وولائهم عبر التطبيق.
