موظف دعم فني (IT Help Desk)

وصف الوظيفة

تعلن شركة السيل الشرقية المحدودة عن حاجتها لتوظيف موظف دعم فني (IT Help Desk). مؤهل دبلوم أو بكالوريوس في تقنية المعلومات أو تخصص ذي صلة يعتبر شرطاً أساسياً. كما يجب أن تتوفر خبرة عملية في مجال الدعم الفني أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون خبرة سنة على الأقل. يجب أن يكون المتقدم ملمًا بأنظمة التشغيل (Windows / MacOS) والبرامج المكتبية، مع معرفة بأساسيات الشبكات والطابعات والأجهزة الطرفية. يتطلب العمل مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الموظفين بشكل احترافي، بالإضافة إلى القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات سريعاً.

متطلبات الوظيفة

• مؤهل دبلوم أو بكالوريوس في تقنية المعلومات أو تخصص ذي صلة. • خبرة عملية في مجال الدعم الفني أو خدمة العملاء (يفضل خبرة سنة على الأقل). • إلمام بأنظمة التشغيل (Windows / MacOS) والبرامج المكتبية. • معرفة بأساسيات الشبكات والطابعات والأجهزة الطرفية. • مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الموظفين باحترافية. • القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة.