وصف الوظيفة

تعلن شركة متخصصة في الاستقدام والموارد البشرية بمدينة الرياض عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظف/ـة خدمة عملاء. المهام الوظيفية تشمل استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم، ومتابعة طلبات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات. كما يجب التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم خدمة متميزة، ومتابعة رضا العملاء ورفع التقارير الدورية للإدارة، وبناء علاقة إيجابية ومستدامة مع العملاء.

متطلبات الوظيفة

خبرة عملية لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء، وشرط أساسي: خبرة في شركات الاستقدام والموارد البشرية. يجب توفر مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات. إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس، والالتزام بروح العمل الجماعي مع القدرة على إدارة ضغوط العمل.