وصف الوظيفة
تعلن شركة بيور لايف بالمنطقة الحرة العامة بميناء دمياط عن حاجاتها لتعيين IT Help Desk
الوصف الوظيفي:
- تقديم الدعم الفني لمشاكل الأجهزة والبرامج والإنترنت والشبكات في جميع أنحاء المؤسسة.
- تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والطابعات وأنظمة القياسات الحيوية وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات.
- إدارة ومراقبة Windows Server وActive Directory، وضمان وصول المستخدمين وأمانهم بشكل صحيح.
- إدارة البنية التحتية للشبكة واستكشاف أخطائها وإصلاحها، بما في ذلك أجهزة توجيه MikroTik، والشبكات المحلية/الواسعة النطاق (LAN/WAN)، والاتصال بالإنترنت.
- دعم بيئات المحاكاة الافتراضية (مثل VMware وHyper-V) وإجراء تحديثات ونسخ احتياطية منتظمة للنظام.
- الإشراف على أنظمة المراقبة (كاميرات المراقبة)، وأنظمة هواتف PBX الداخلية، وحلول تقوية إشارة الهاتف المحمول.
- الحفاظ على بروتوكولات الأمن السيبراني والمساعدة في تقييمات المخاطر وخطط استعادة البيانات.
- دعم وإدارة مواقع الويب باستخدام WordPress، والمساعدة في مهام التصميم الجرافيكي الأساسية.
- إدارة خدمات البريد الإلكتروني Microsoft 365 وتقديم الدعم الفني لأدوات البريد الإلكتروني والسحابة.
- العمل على نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من Odoo، وقواعد البيانات (SQL)، وإدارة المحتوى الرقمي والتواجد على منصات التواصل الاجتماعي.
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
- خبرة من 3 إلى 5 سنوات في وظيفة مماثلة في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو مكتب المساعدة.
- معرفة جيدة بالشبكات (LAN/WAN)، وخادم Windows، واستكشاف أخطاء أجهزة/برمجيات تكنولوجيا المعلومات وإصلاحها.
- إلمام بأنظمة Microsoft 365، وWordPress، وERP (يفضل Odoo).
- فهم أساسي لحلول الأمن السيبراني والنسخ الاحتياطي.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط، مع امتلاك مهارة عالية في حل المشكلات.
- مهارات تواصل جيدة، وإجادة اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابةً).
- مرتبـــات مجزية .
- تامين اجتماعي.
- تامين طبي .
- توفير المواصلات من وإلى الشركة.
لمن تتوفر لديه الشروط المطلوبة، يُرجى إرسال السيرة الذاتية إلى:
📧 [email protected]
أو التواصل عبر: 01003050841 مع كتابة IT Help Desk في عنوان الرسالة
