وصف الوظيفة
يعلن مجمع طبي عن توفر وظيفة للالتحاق بفريق العمل كمساعد/مساعدة تجربتي مريض. سيقوم المرشح بالعمل على تحسين تجربة المرضى من خلال متابعة رحلتهم داخل المجمع، وضمان حصولهم على خدمة مريحة وفعالة. تشمل المهام متابعة الشكاوى والملاحظات المتعلقة بالمرضى بالتنسيق مع الأقسام ذات الصلة، وإعداد تقارير يوميةعن تجارب المراجعين ومؤشرات رضائهم، ودعم المبادرات الساعية لتحسين الجودة والخدمة. كما يتعين القيام بتقييمات دورية عبر المنصات الرقمية بغرض تعزيز مستوى الرضا العام.
